Polityka prywatności i plików cookies
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Moje Wykroje, działającym pod adresem mojewykroje.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Milena Leśniewska
e-mail: mojewykroje@gmail.com
adres: ul. Konstytucji 3 Maja 14/31, 75-828 Koszalin
NIP: 8421756774
REGON: 523773585
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- dane do faktury,
- informacje dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- adres IP,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony,
- informacje zapisane w plikach cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia ich podanie jest konieczne.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
- realizacji zamówienia,
- kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
- obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
- wystawienia dokumentów księgowych,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- obsługi zapytań przesyłanych przez e-mail lub formularz kontaktowy,
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie — w zakresie, na jaki użytkownik wyraził zgodę,
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych — w zakresie, na jaki użytkownik wyraził zgodę.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. kontaktu z klientem, obrony przed roszczeniami, zabezpieczenia strony,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w zakresie analitycznych i marketingowych plików cookies.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
- firmie hostingowej,
- dostawcom systemów informatycznych,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i pocztowym,
- biuru księgowemu,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych — w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.
Jeżeli korzystasz z konkretnych usług, warto je tu wpisać z nazwy, np. Przelewy24, PayU, InPost, DPD, Google Analytics, Google Ads.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do dostawców technologicznych takich jak Google. W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, np. standardowych klauzul umownych.
Tę sekcję zostaw tylko wtedy, jeśli rzeczywiście korzystasz z takich narzędzi. Google opisuje Consent Mode i zarządzanie zgodą jako element korzystania z ich usług reklamowych i analitycznych.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
- wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- do czasu przedawnienia roszczeń,
- do czasu cofnięcia zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
Cookies można podzielić na następujące kategorie:
a) Niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania strony i sklepu, w szczególności do:
- utrzymania sesji użytkownika,
- obsługi koszyka,
- przeprowadzenia procesu zamówienia,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Takie cookies co do zasady nie wymagają zgody, jeśli są niezbędne do działania usługi żądanej przez użytkownika.
b) Statystyczne / analityczne
Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch i ulepszać sklep. Są używane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
c) Marketingowe
Pozwalają dopasowywać reklamy, mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz prowadzić remarketing, np. z wykorzystaniem narzędzi Google Ads. Są używane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
10. Narzędzia analityczne i reklamowe
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez Google, w szczególności:
- Google Analytics — do analizy ruchu na stronie,
- Google Ads — do pomiaru skuteczności reklam i remarketingu.
Strona korzysta z mechanizmu Consent Mode, który przekazuje do Google informacje o zgodach użytkownika i dostosowuje sposób działania tagów do dokonanego wyboru. Consent Mode sam w sobie nie zastępuje bannera zgody ani obowiązku informacyjnego.
11. Zarządzanie zgodą na cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może wyrazić zgodę na wybrane kategorie cookies albo odmówić ich stosowania. Użytkownik może także zmienić ustawienia swojej przeglądarki, jednak ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie sklepu.
Tu dobrze byłoby dodać jeszcze jedno zdanie zgodne z tym, jak działa Twój banner, np.:
„Po dokonaniu wyboru zgoda jest zapisywana lokalnie w urządzeniu użytkownika.”
12. Zmiany polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu działania sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.