Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Moje wykroje dostępny pod adresem ul. Konstytucji 3 Maja 14/31, 75-828 Koszalin prowadzony jest przez:
Milena Leśniewska
mojewykroje@gmail.com
zwany dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji sprzedaży.
Sklep działa na platformie WooCommerce (WordPress).
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i stanowi integralną część umowy sprzedaży.

§2. Oferta sklepu

Sklep oferuje ręcznie szytą odzież dziecięcą, wykonywaną na zamówienie klienta.
Każdy produkt tworzony jest indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – ze względu na ręczne wykonanie możliwe są drobne różnice.
W sklepie mogą okazjonalnie pojawiać się produkty gotowe, dostępne od ręki. Informacja o tym, czy dany produkt jest szyty na zamówienie, czy gotowy, znajduje się w opisie produktu.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
W celu złożenia zamówienia klient:

wybiera produkt
określa rozmiar i ewentualne uwagi do zamówienia
wypełnia formularz zamówienia
dokonuje płatności
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

§4. Czas realizacji zamówienia

Ze względu na charakter produktów (odzież szyta na zamówienie), czas realizacji wynosi 3-7 dni roboczych, licząc od zaksięgowania płatności.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca poinformuje klienta o ewentualnym wydłużeniu terminu.
W przypadku produktów gotowych czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

§5. Płatności

W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Dostępne formy płatności: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne po stronie operatora płatności.

§6. Dostawa

Dostawa zamówień realizowana jest:

na terenie Polski za pośrednictwem:
- Paczkomatów InPost
- kuriera InPost
- automatów paczkowych Orlen Paczka
poza granicami Polski za pośrednictwem kuriera DPD
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki oraz kraju docelowego i widoczny jest w trakcie składania zamówienia.
Czas dostawy liczony jest od momentu zakończenia realizacji zamówienia i wynosi orientacyjnie:
Polska: 1–2 dni robocze
zagranica (DPD): zgodnie z terminami przewoźnika
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych oraz – w przypadku dostawy do automatu – wyboru właściwego punktu odbioru.

§7. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki po jej otrzymaniu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się:

sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem
niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą drogą e-mailową
Brak protokołu nie pozbawia klienta prawa do złożenia reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.

§8. Zwroty i odstąpienie od umowy

Produkty oferowane w sklepie dzielą się na:

produkty szyte na zamówienie, wykonywane według indywidualnej specyfikacji klienta
produkty gotowe, dostępne od ręki

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szytych na zamówienie.
W przypadku produktów gotowych klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Zwracany produkt gotowy nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.
Koszt zwrotu produktu gotowego ponosi klient.

Adres do zwrotu towaru:

Moje wykroje Milena Leśniewska
ul. Konstytucji 3 Maja 14/31
75-828 Koszalin

Dane Sprzedawcy

Moje wykroje Milena Leśniewska
ul. Konstytucji 3 Maja 14/31
75-828 Koszalin
NIP 8421756774
REGON 523773585
mojewykroje@gmail.com

Dodatkowe informacje znajdziesz na stronach polityka prywatności, dane kontaktowe oraz zwroty i reklamacje